Condiciones de contratación

La parte vendedora es Laura León Pereira, nombre legal con el que opera bajo el nombre comercial Somos Geniun. NIF: 80098710Z. Domicilio legal: Calle Arco Agüero, 62A, 06002 Badajoz, España.

Las ofertas se dirigen a personas autónomas, pymes y grandes empresas. La condición de consumidor se determinará según la finalidad de cada contratación; cuando corresponda, las normas imperativas de protección de las personas consumidoras se aplican y no se excluyen por estas condiciones.

Estas condiciones describen únicamente las ofertas indicadas a continuación. Las características particulares, alcance, calendario y obligaciones de cada proyecto a medida deben constar en una propuesta o acuerdo aceptado por ambas partes.

La persona usuaria selecciona una oferta disponible, revisa el precio y continúa al checkout alojado por Stripe. Antes de confirmar el pago, debe comprobar las características del servicio, el importe y los impuestos que muestre el checkout. La web indica los precios base antes de IVA; se añadirá el IVA español del 21 % cuando corresponda y el total debe mostrarse antes de pagar.

Los enlaces de pago actuales corresponden a compras independientes; el carrito solo permite continuar con una oferta cada vez. El tratamiento de los datos de pago se realiza en la página de Stripe, no en un formulario de pago alojado por esta web.

El modo de confirmación del pedido y la fecha de inicio de cada servicio deben detallarse en el checkout o acordarse con la titular: [PENDIENTE DE VALIDAR: confirmar cómo se comunica la aceptación y el inicio del servicio].

• Precio base del primer año: 390 €, antes de los impuestos aplicables.
• Pago único por los primeros 12 meses. Incluye creación y puesta en marcha, soporte mensual y hasta dos cambios mensuales dentro del alcance contratado.
• Desde el segundo año se muestra una continuidad de 14,90 €/mes, antes de los impuestos aplicables. No se realizará una renovación automática; la continuidad requiere un nuevo acuerdo y aceptación expresa antes de iniciar el periodo siguiente.

Deben precisarse antes de la contratación el alcance de los cambios incluidos, qué comprende el soporte y el procedimiento para solicitar la continuidad.

• Precio base de los primeros 12 meses: 5.300 €, antes de los impuestos aplicables.
• Pago único por el primer año. Incluye puesta en marcha, soporte mensual y hasta dos cambios mensuales de la base de conocimiento del agente dentro del alcance contratado.
• No se publica un precio fijo de continuidad. El coste del periodo siguiente se ajustará al gasto real del agente durante el primer año y requerirá un nuevo acuerdo; no se establece renovación automática.

Deben definirse en la propuesta particular los servicios conectados, límites de uso, responsabilidades sobre los datos proporcionados al agente y el cálculo del gasto real.

La web presenta productos NFC, pero en la versión revisada no hay un checkout activo para comprarlos directamente. Antes de habilitar una venta, la ficha y el proceso de compra deberán indicar el producto, precio e impuestos, personalización, transporte, plazo de entrega, garantías y condiciones de desistimiento o devolución aplicables.

Esos plazos y condiciones no se fijan aquí porque no están confirmados: [PENDIENTE DE VALIDAR: condiciones particulares de venta y envío de productos físicos].

Las soluciones personalizadas se describirán y presupuestarán individualmente. El precio, entregables, calendario, requisitos del cliente, soporte, mantenimiento y condiciones de aceptación deberán quedar por escrito en la propuesta aceptada antes de iniciar el trabajo.

No se establece un plazo general de entrega ni una política de cambios o reembolsos que no haya sido acordada para cada proyecto.

Cuando la contratación se realice a distancia con una persona consumidora, se facilitará antes del pedido la información precontractual exigida por la normativa y se respetarán los derechos que correspondan, incluido el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales cuando resulte aplicable.

No se aplica una renuncia genérica al desistimiento. Las excepciones legales para servicios iniciados antes de que termine ese plazo o para contenidos digitales solo se aplicarán si se cumplen sus requisitos y se recaban las declaraciones expresas que la ley exija. Permanecen vigentes las garantías legales que correspondan.

Aunque estas ofertas están dirigidas a profesionales y empresas, la condición de cada cliente dependerá de la finalidad concreta del contrato. Se respetarán los derechos de consumidor cuando legalmente correspondan.

Para consultar un pedido o comunicar una incidencia, escribe a geniun@geniun.es. No se promete un plazo de respuesta distinto del que figure en el acuerdo del servicio.

Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras. El código postal y la posible inscripción registral o profesional deben confirmarse antes de publicar estas condiciones como definitivas.