Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles se utilizan en este sitio web y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento que se descargan en el equipo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, garantizar el funcionamiento técnico del sitio y la correcta prestación de los servicios ofrecidos.

2. Preferencias y consentimiento

Las etiquetas de analítica y marketing no se cargan hasta que el usuario acepta la categoría correspondiente. Rechazarlas no impide utilizar el resto de la web. La elección se puede hacer por categorías y modificar en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

La preferencia se guarda en el almacenamiento local del navegador para recordar la elección. Este almacenamiento no es una cookie de analítica ni de publicidad. Si se borra desde el navegador, el sitio volverá a solicitar una elección.

3. Herramientas activas

  • Analítica: Google Tag Manager (contenedor GTM-TPQS28QB) carga la etiqueta de Google Analytics 4 identificada como G-6GH9SL5Z34 únicamente si se acepta «Analítica y medición».
  • Marketing: Meta Pixel, identificador 936914879223368, se carga únicamente si se acepta «Publicidad y marketing». Puede recibir la visita a la página y los eventos de contacto, agenda y lead enviados desde los botones del sitio.
  • Asistente de voz: el sitio carga un widget de ElevenLabs para ofrecer la función de conversación por voz. Este servicio se carga independientemente de las preferencias de analítica y marketing. Al utilizarlo, la información que se envía para atender la conversación se procesa mediante el servicio externo.

El código del sitio no especifica los nombres ni la duración de las cookies o tecnologías de almacenamiento que pudiera utilizar el proveedor del asistente. Por ello, esta política no atribuye nombres ni plazos que no estén confirmados; consulta también la información de privacidad del proveedor antes de utilizar ese servicio.

4. Cómo gestionar o retirar el consentimiento

Pulsa «Configurar cookies» en el pie de página para revisar o cambiar la elección. Al retirar el permiso, el sitio actualiza el estado de consentimiento y deja de enviar nuevos eventos propios de esa categoría. Si el script externo ya se había cargado en la sesión, puede permanecer cargado hasta que se recargue la página; con el permiso retirado, no se vuelve a solicitar en la siguiente carga. La configuración del navegador también permite borrar las cookies y otros datos guardados por servicios externos.

5. Cambios en la política de cookies

Somos Geniun se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o técnicos. En dicho caso, se indicará la fecha de actualización correspondiente.