Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles se utilizan en este sitio web y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento que se descargan en el equipo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, garantizar el funcionamiento técnico del sitio y la correcta prestación de los servicios ofrecidos.

2. ¿Qué cookies utiliza este sitio web?

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Estas cookies permiten la navegación por la web, el uso de sus funcionalidades básicas y la interacción con los distintos servicios disponibles.

  • Cookies técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y para permitir la interacción con formularios, agendas y agentes de inteligencia artificial.

Este sitio web NO utiliza:

  • Cookies de análisis o medición (por ejemplo, Google Analytics)
  • Cookies publicitarias o de marketing (por ejemplo, Meta Pixel)
  • Cookies de perfilado o seguimiento del comportamiento del usuario

3. Uso de tecnologías asociadas a agentes de inteligencia artificial

Este sitio web integra agentes de inteligencia artificial, incluidos agentes de voz, desarrollados mediante plataformas tecnológicas externas para mejorar la atención al usuario y facilitar el contacto con el equipo humano de Somos Geniun.

Para su funcionamiento, estos agentes pueden utilizar tecnologías técnicas necesarias, como la carga de scripts, almacenamiento temporal durante la sesión o procesamiento de audio, estrictamente con fines funcionales y de atención al usuario.

Estas tecnologías no se emplean con fines publicitarios ni para realizar seguimiento comercial del usuario.

4. ¿Es necesario un banner de cookies?

Al utilizar únicamente cookies técnicas necesarias, no es obligatorio mostrar un banner de consentimiento de cookies conforme a la normativa vigente.

En caso de que en el futuro se incorporen cookies de análisis, medición o publicitarias, se implementará el correspondiente sistema de gestión del consentimiento (aceptar, rechazar y configurar).

5. Cómo gestionar o desactivar cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador utilizado. La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

6. Cambios en la política de cookies

Somos Geniun se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o técnicos. En dicho caso, se indicará la fecha de actualización correspondiente.